קודם בודקים

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 14 באוקטובר 2026

ברנדה סטוק בע״מ היא מפעילת האתר ובעלת השליטה במידע הנאסף לצורך פעילותו. פרטי הקשר מופיעים בסוף העמוד. המדיניות מסבירה איזה מידע מעובד, לאיזו מטרה ומה אפשר לבחור.

מידע הדרוש לרכישה ולשירות

ברכישה נבקש כתובת אימייל כדי ליצור את ההזמנה ולשלוח את המדריכים ואישור העסקה. נשמור את הדגמים שנרכשו, הסכום, מצב התשלום ומזהה ההזמנה לצורך מסירה, תמיכה, מניעת חיובים כפולים ועמידה בחובות משפטיות. אין חובה חוקית למסור לנו אימייל, אבל בלעדיו לא נוכל להשלים רכישה ולשלוח את הקבצים. כל עוד לא ביטלת מדידת פרסום (בלחיצה על ״רק מה שנחוץ״ או בהעדפות הפרטיות), השרת שלנו מדווח ל-Meta ול-TikTok על תחילת תשלום (לחיצה על כפתור תשלום) ועל רכישה שהושלמה, לצורך מדידת יעילות הפרסום: סכום, מטבע, המדריכים שנרכשו ומזהה הזמנה פנימי (שאינו מאפשר גישה להזמנה או לקבצים), וכתובת האימייל לאחר גיבוב (SHA-256). גיבוב אינו הופך את הכתובת לאנונימית: Meta ו-TikTok משתמשות בו כדי להתאים את הרכישה לחשבון קיים אצלן. לדיווחים מצורפים גם מזהי הדפדפן שהפלטפורמות שמרו באתר (fbp ו-fbc של Meta, ttp ומזהה הקליק ttclid של TikTok), כתובת IP וסוג הדפדפן, כדי לשייך את הפעולה למודעה; אצלנו הם נמחקים לאחר הדיווח על הרכישה, או תוך כמה ימים אם הרכישה לא הושלמה. אם בחרת ״רק מה שנחוץ״, השרת אינו שולח ל-Meta ול-TikTok שום דיווח על ההזמנה, גם לא על הרכישה. הבחירה נשמרת עם ההזמנה, ואם שינית אותה בזמן שדף התשלום היה פתוח, עד לאישור התשלום, השרת פועל לפי הבחירה האחרונה, גם כשאישור התשלום מחברת הסליקה מגיע מאוחר יותר. הסליקה, שליחת המדריכים, הקבלה והרישום הפנימי של המכירה אינם תלויים בבחירה זו. שינוי בחירה לאחר שהרכישה כבר דווחה אינו מבטל את הדיווח שנשלח. בעמודי התשלום וההזמנה לא נטען שום רכיב מדידה חיצוני.

פרטי כרטיס מלאים וקוד האבטחה מוזנים בשדות המאובטחים של חברת הסליקה Cardcom (קארדקום), המוטמעים בדף התשלום, ואינם נקלטים בטופסי האתר שלנו או נשמרים אצלנו. רכיבי התשלום של Cardcom, לרבות כפתורי Apple Pay ו-Google Pay ובדיקת reCAPTCHA של Google למניעת שימוש לרעה, מעבדים את המידע הדרוש לביצוע התשלום, לאבטחתו ולמניעת הונאה, לפי המדיניות של כל ספק. ברכישות שבוצעו לפני 23 בספטמבר 2026, Dodo Payments הייתה המוכרת הרשומה ועיבדה את פרטי העסקה גם לצרכיה כמוכרת.

בפנייה לשירות נקבל את הפרטים שבחרת לשלוח, כגון שם, אימייל, מספר הזמנה ותוכן ההודעה. משתמשים בהם כדי להשיב, לאתר את העסקה ולטפל בפנייה. אין צורך לשלוח צילום תעודת זהות, פרטי כרטיס או מסמכי רכב הכוללים מידע אישי של אחרים. אם יידרש אימות נוסף נסביר מה נחוץ ומדוע. בבקשת עמודים לדוגמה במייל נקבל את כתובת האימייל שהזנת ואת הדגם שבחרת, ונשתמש בהם רק כדי לשלוח את העמודים פעם אחת. הכתובת אינה נשמרת לרשימת דיוור ואינה מועברת לכלי המדידה. כדי למנוע שליחה חוזרת לאותה כתובת נשמר אצלנו גיבוב (SHA-256) שלה למשך 24 שעות, ואז הוא נמחק. אם מדידת הפרסום פועלת, פיקסל Meta מקבל מהדפדפן רק את העובדה שנשלחה בקשה ואת הדגם, בלי האימייל.

נתונים טכניים

ספק האחסון ושירותי האבטחה עשויים לעבד כתובת IP, סוג דפדפן, זמני בקשה ונתוני תקלה לשם הפעלת האתר, אבטחה ואבחון. קישורי הורדה כוללים מזהה גישה אישי שיש לשמור בסוד. אין להעביר אותם לאחרים.

מדידה, פרסום והקלטות גלישה

כלים שאינם נחוצים נטענים רק אם חוברו לאתר. פיקסל Meta ופיקסל TikTok למדידת פרסום פועלים כברירת מחדל מרגע הכניסה לאתר, ואפשר לבטל אותם בכל עת בלחיצה על ״רק מה שנחוץ״ בהודעה שמופיעה באתר או ב״העדפות פרטיות״ בתחתית העמוד. באותם תנאים פועלת גם ספירת ביקורים אנונימית בשרת שלנו, שנועדה להבין אילו מודעות ועמודים מביאים מבקרים: נרשמים עמוד הכניסה, המקור (פרסום בפייסבוק, באינסטגרם או בטיקטוק, חיפוש או כניסה ישירה, ושמות הקמפיין והמודעה שבקישור), סוג מכשיר כללי והאם הגלישה נעשתה בדפדפן של אפליקציה, והאם העמוד נצפה לפחות 15 שניות, נגלל מעבר לשני מסכים או עד אמצעו, הגיע לאזור העמודים לדוגמה או שנלחץ בו כפתור רכישה. הספירה נשמרת אצלנו בלבד, ברמת שעה, בלי כתובת IP, עוגיות או מזהה אחר, אינה נשלחת לגורם חיצוני ונמחקת אחרי שלושה חודשים. היא אינה פועלת אם בחרת ״רק מה שנחוץ״ או ביטלת מדידת פרסום בהעדפות הפרטיות. מדידת שימוש והקלטות גלישה באמצעות PostHog ו-Microsoft Clarity פועלות רק אם אישרת אותן. סירוב אינו מונע רכישה. אפשר לבחור כל מטרה בנפרד:

• PostHog: מדידת עמודים ופעולות כגון בחירת דגם ולחיצה על כפתור. ההגדרה באתר אינה מפעילה הקלטות, איסוף אוטומטי של תוכן טפסים או פרופיל מזוהה.
• Microsoft Clarity: תיעוד גלילה ולחיצות, מפות חום והקלטות גלישה עם הסוואת תוכן, לצורך שיפור השימוש באתר. עמודי תשלום, הורדה ופניות אינם נכללים.
• Meta Pixel: מדידת פעילות הקשורה לפרסום באמצעות פיקסל Meta. פועלת כברירת מחדל עד שבוחרים ״רק מה שנחוץ״ או מבטלים אותה בהעדפות הפרטיות. Meta עשויה לקשר מידע למזהי דפדפן ולחשבון שלך אצלה, בהתאם להגדרות שלך ולמדיניות שלה. באותו אופן ובאותם תנאים פועל גם פיקסל TikTok, ו-TikTok עשויה לקשר מידע למזהי דפדפן ולחשבון שלך אצלה.

הכלים עשויים לקבל מזהים מקוונים, נתוני מכשיר וכתובת IP, ולעבד מידע מחוץ לישראל. איננו שולחים להם אימייל, תוכן פנייה, פרטי כרטיס או קישור הזמנה אישי דרך אירועי המדידה בדפדפן. הדיווחים ל-Meta ול-TikTok מהשרת, והעצירה שלהם בבחירת ״רק מה שנחוץ״, מתוארים בסעיף הרכישה. כלים חיצוניים אינם נטענים בעמודים רגישים או בכתובות עם פרמטרים, למעט פרמטרים המציינים את מקור הביקור בפרסום (כגון fbclid או utm).

בחירת הפרטיות נשמרת בדפדפן למשך עד 180 יום. אפשר לשנות אותה, לבטל את מדידת הפרסום או לחזור מהסכמה בכל עת: העדפות פרטיות. ביטול מפסיק את המדידה העתידית באתר ומוחק את עוגיות המדידה שנשמרו בו; הוא אינו מוחק אוטומטית מידע שכבר הועבר. בקשת עיון או תיקון אפשר לשלוח אלינו.

עם מי משתפים מידע

מידע הדרוש לתפעול מועבר לספקי אחסון, תשלום, מסירת קבצים ודוא״ל הפועלים עבור השירות; כלי המדידה בדפדפן מקבלים מידע רק לפי הבחירה שתוארה, ו-Meta ו-TikTok מקבלות גם דיווחים מהשרת כמתואר בסעיף הרכישה, אלא אם בחרת ״רק מה שנחוץ״. ייתכן שיתוף עם יועצים מקצועיים או רשות מוסמכת כאשר הדבר נחוץ לקיום חובה שבדין או לטיפול בהליך משפטי. העברה לחו״ל צריכה להתבצע בהתאם לדין החל ולתנאי הספקים. איננו מוכרים רשימות לקוחות.

שמירה ואבטחת מידע

מידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נאסף, למתן שירות, לתיעוד עסקאות או לקיום חובה בדין. משך השמירה עשוי להשתנות לפי סוג המידע, דרישות חשבונאיות והליכים תלויים ועומדים. בחירת הפרטיות נשמרת מקומית בדפדפן; ספקים עצמאיים עשויים להחזיק מידע לפי מדיניותם.

הגישה למידע ולקבצים נועדה להיות מוגבלת לצורכי התפקיד, והתקשורת מתבצעת בחיבור מוצפן. אין מערכת החסינה לחלוטין מפני אירוע אבטחה. לא נבקש ממך למסור פרטי כרטיס בפנייה לשירות.

עיון, תיקון ויצירת קשר

ניתן לפנות לעיון במידע עליך ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים שבחוק. בקשות נוספות למחיקה ייבחנו מול חובות שמירה וזכויות אחרות; אין הבטחה למחיקת מסמכי עסקה שחובה לשמור. נבקש רק את האימות הנחוץ כדי שלא למסור מידע לאדם אחר.

אין הרשמה אוטומטית לדיוור שיווקי בעקבות רכישה או פנייה. אם יוצע דיוור בעתיד, תתבקש הסכמה נפרדת. שירות זה אינו מיועד לאיסוף מידע מילדים. עדכון מהותי במטרות המדידה יצריך בחינה מחדש של הבחירה שלך.